Nuestra Garantía Estándar del Fabricante
GARANTÍA ESTÁNDAR DEL FABRICANTE
Debido a la naturaleza de los productos de IBRAN, solo podemos garantizar nuestros productos cuando la instalación ha sido documentada fotográficamente y se ha realizado de acuerdo con nuestras guías de instalación específicas para cada producto.
No nos haremos responsables de instalaciones que no se realicen según nuestras guías.
El fabricante garantiza que este producto está libre de defectos de fabricación y materiales, bajo condiciones y uso residencial normales, por no más del período publicitado a partir de la fecha de la factura original. El fabricante se compromete, a su discreción durante el período de garantía, a reembolsar o reemplazar sin cargo cualquier material suministrado que presente defectos o baja calidad. Dicha reparación o reemplazo está sujeta a la verificación del defecto o mal funcionamiento y la prueba de compra, confirmada mediante la presentación de la factura o el número de compra en el recibo de venta original fechado.
LIMITACIONES DE LA GARANTÍA
Esta garantía no incluye:
- Desgaste normal, considerado como causado por el uso diario y justo del producto para su propósito previsto.
- Daño o destrucción maliciosa
- Daños resultantes de una instalación inadecuada o incorrecta
- Daños incurridos durante el transporte, instalación o mantenimiento
- Responsabilidad por costos de mano de obra incurridos por un procedimiento de instalación incorrecto
- Daños causados por uso más allá de las cargas y parámetros probados y publicitados
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Actos de Dios
La Empresa no ofrece ninguna garantía o condición expresa, ya sea por escrito u oral, y la empresa rechaza expresamente todas las garantías y condiciones no establecidas en esta garantía limitada. En la medida permitida por la legislación local de jurisdicciones fuera de Europa, la Empresa rechaza todas las garantías o condiciones implícitas, incluyendo cualquier garantía implícita de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular. Para todas las transacciones que ocurran en Europa, cualquier garantía implícita de condición de comerciabilidad, calidad satisfactoria o idoneidad para un propósito particular está limitada a la duración de la garantía expresa establecida anteriormente. Algunos estados o países no permiten una limitación de la duración de una garantía implícita o la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuenciales para productos de consumo. En tales estados o países, algunas exclusiones o limitaciones de esta garantía limitada pueden no aplicarse al Comprador. Para transacciones de consumo, los términos de garantía limitada contenidos en esta declaración, excepto en la medida permitida legalmente, no excluyen, restringen o modifican, sino que se suman a los derechos estatutarios obligatorios aplicables a la venta de este Producto al Comprador.
Todas las reclamaciones de garantía deben ser presentadas por el consumidor directo al minorista o instalador de este producto, quien a su vez debe contactar al fabricante con respecto a cualquier devolución o reemplazo de garantía. No manejaremos reclamaciones directamente de consumidores que hayan comprado a través de un tercero. Por favor, conserve las facturas durante un mínimo de veinticinco años para efectos de garantía.
PROCEDIMIENTOS DE RECLAMACIÓN:
- Las reclamaciones por mercancía defectuosa deben realizarse dentro del período de garantía publicitado a partir de la fecha de la factura.
- Las reclamaciones por piezas faltantes deben realizarse dentro de 30 días calendario después de recibir la mercancía
- Cualquier reclamación de devolución de mercancía defectuosa debe empacarse en el embalaje original con una copia impresa de la factura original
- Nos reservamos el derecho de especificar que los artículos sean devueltos al almacén original para su inspección o sean inspeccionados por nuestro representante en el campo
- Se requieren fotos para reclamar mercancía defectuosa, junto con una copia de la factura original
- Si la reclamación está justificada, el(los) artículo(s) o parte(s) serán reparados o reemplazados, o se emitirá un crédito. Es nuestra política reemplazar piezas siempre que sea posible.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos. Puede tener otros derechos que varían según la jurisdicción regional.