Aggiornamento Coronavirus

Tutte le reti di corrieri europee stanno attualmente lottando con volumi senza precedenti.

Come precedentemente annunciato, stiamo attualmente gestendo la produzione e preparando i vostri ordini nei tempi previsti. Tuttavia, ci sono attualmente alcuni problemi che causano ritardi nella raccolta e consegna degli ordini a causa di grandi arretrati nelle reti di corrieri europee.

Le reti di corrieri stanno attualmente ricevendo volumi di pacchi senza precedenti, causando ritardi nel servizio normale.

Stiamo facendo tutto il possibile per continuare a offrire il nostro standard di servizio eccezionale e una distribuzione rapida. Siamo al 98% dei nostri obiettivi - un risultato sorprendente considerando quanti ordini stiamo ricevendo.

Alcuni ordini potrebbero essere trattenuti nei centri di distribuzione di pacchi e pallet come si può vedere in questa foto. Non tutti i pacchi verranno consegnati in 1-4 giorni.

Se state iniziando un progetto di costruzione, vi preghiamo di prevedere abbastanza tempo per questi ritardi. Ritardi sono da aspettarsi - ordinate in anticipo.

Durante questo periodo, continueremo a offrire supporto ai clienti con pacchi in sospeso e continueremo a rispettare i nostri obiettivi di preparazione e spedizione di nuovi ordini.

Vi preghiamo di essere gentili con il personale dei corrieri e del servizio clienti in questo momento difficile.