Vrácení zboží a reklamace
Podmínky vrácení zboží a reklamací.
Přijímáme vrácení celých i částečných objednávek do 30 dnů od nákupu.
Pokud si rozmyslíte objednávku, můžete vrátit celou nebo část zboží do 30 dnů od data objednávky. Vrácení podléhá manipulačnímu poplatku ve výši 20 % hodnoty vráceného zboží.
Zboží musí být nepoužité, neporušené a ve stavu vhodném k dalšímu prodeji a naskladnění.
Dopravu zpět k nám zajišťujete na vlastní náklady prostřednictvím přepravce nebo paletové přepravní služby.
Adresa pro vrácení zboží (EU): Unit C3, 141 Waterside Road, Leicester, LE5 1TL
Adresa pro vrácení zboží (NI+IE): Unit 21 Port of Larne Business Park, Redlands Crescent, Larne, BT40 1AX
Postup vrácení zboží IBRAN:
- Kontaktujte náš tým zákaznické podpory.
- Bezpečně zabalte celou objednávku a přiložte průvodku s číslem objednávky a vaší adresou.
- Pevně připevněte přiložený přepravní štítek.
- Předejte zásilku přepravci.
- Vrácení platby bude zpracováno do 3–5 pracovních dnů od přijetí vráceného zboží.
Podmínky se vztahují na objednávky v rámci EU.
Potvrzením objednávky souhlasíte s těmito podmínkami, které jsou závazné na základě kupní smlouvy.
Sdělte nám podrobnosti o vrácení zboží.
Před odesláním formuláře se ujistěte, že jste postupovali podle výše uvedených pokynů. Nedodržení těchto kroků může mít za následek nepřijetí vrácení nebo prodlení při vrácení platby.
Potřebujeme vaše původní číslo objednávky (začínající IBPL) a odkaz na sledování zásilky.
Tento formulář použijte až po dokončení všech výše uvedených kroků.
