Read: Arriérés de messagerie

Auteure Ted Bromley-Hall

Tous les réseaux de messagerie britanniques sont actuellement confrontés à un volume de livraison sans précédent.

Comme annoncé précédemment, nous lançons actuellement la production et préparons vos commandes dans les délais, comme d'habitude. Cependant, certains problèmes entraînent actuellement des retards dans la collecte et la livraison des commandes en raison d'importants retards au sein des réseaux de messagerie britanniques.

Retards du réseau de messagerie dus au coronavirus

Les réseaux de messagerie reçoivent actuellement des volumes de colis sans précédent, ce qui entraîne des retards dans le service habituel.

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour continuer à offrir notre propre niveau de service exceptionnel et une distribution rapide. Nous y sommes à 98 % avec nos propres objectifs – un exploit surprenant compte tenu du nombre de commandes que nous avons reçues.

Certaines commandes peuvent être retenues dans des centres de livraison de colis et de palettes, comme vous pouvez le voir sur cette photo. Tous les colis ne seront pas livrés le lendemain.

Si vous démarrez un projet de construction, veuillez prévoir suffisamment de temps pour tenir compte de ces retards. Des retards sont à prévoir - commandez à l'avance.

Durant cette période, nous continuerons à offrir notre soutien aux clients ayant des colis en attente et nous continuerons à atteindre nos objectifs en matière de préparation et d'expédition des nouvelles commandes.

N'oubliez pas d'être gentil avec le personnel de messagerie et du service client de première ligne tout au long de cette période de test.