Notre garantie de 25 ans

GARANTIE STANDARD DU FABRICANT DE VINGT-CINQ ANS :

Le fabricant garantit ce produit contre tout défaut de fabrication et de matériaux, dans des conditions et utilisations résidentielles normales, pour une période de vingt-cinq (25) ans à compter de la date de facture originale. Le fabricant s'engage, à sa discrétion pendant la période de garantie, à rembourser ou à remplacer sans frais tout matériel fourni compromis par un défaut ou un mauvais contrôle de qualité. Une telle réparation ou remplacement est soumis à la vérification du défaut ou du dysfonctionnement et à la preuve d'achat confirmée par l'affichage de la facture ou du numéro d'achat sur le reçu de vente original daté.

LIMITATIONS DE LA GARANTIE

Cette garantie ne comprend pas :

• L'usure normale, jugée provoquée par l'utilisation quotidienne et équitable du produit pour l'usage auquel il est destiné.
• Dommages ou destructions malveillants
• Dommages résultant d’une installation inappropriée ou inadéquate
• Dommages subis lors du transport, de l’installation ou de la maintenance
• Responsabilité pour les frais de main-d'œuvre encourus par une procédure d'installation incorrecte
• Dommages causés par une utilisation au-delà des charges et paramètres testés et annoncés
• Actes de Dieu
  

La Société n'offre aucune garantie ou condition expresse, qu'elle soit écrite ou orale, et la société décline expressément toutes les garanties et conditions non énoncées dans cette garantie limitée. Dans la mesure permise par la loi locale des juridictions en dehors du Royaume-Uni, la Société décline toute garantie ou condition implicite, y compris toute garantie implicite de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier. Pour toutes les transactions ayant lieu au Royaume-Uni, toute garantie implicite de qualité marchande, de qualité satisfaisante ou d'adéquation à un usage particulier est limitée à la durée de la garantie expresse énoncée ci-dessus. Certains États ou pays n'autorisent pas de limitation de la durée d'une garantie implicite ou l'exclusion de la limitation des dommages accessoires ou consécutifs pour les produits de consommation. Dans ces États ou pays, certaines exclusions ou limitations de cette garantie limitée peuvent ne pas s'appliquer à l'acheteur. Pour les transactions avec les consommateurs, les conditions de garantie limitée contenues dans cette déclaration, sauf dans la mesure légalement autorisée, n'excluent, ne restreignent ou ne modifient pas mais s'ajoutent aux droits légaux obligatoires applicables à la vente de ce produit à l'acheteur.

Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être déposées par le consommateur direct auprès du détaillant ou de l'installateur de ce produit, qui à son tour doit contacter le fabricant concernant tout retour ou remplacement sous garantie. Nous ne traiterons pas les réclamations directement des consommateurs qui ont acheté par l'intermédiaire d'un tiers. Veuillez conserver les factures pendant au moins vingt-cinq ans à des fins de garantie.

PROCÉDURES DE RÉCLAMATION :

• Les réclamations pour marchandises défectueuses doivent être formulées dans un délai de VINGT-CINQ ans à compter de la date de facture.
• Les réclamations pour pièces manquantes doivent être faites dans les 30 jours calendaires après réception de la marchandise.
• Toute réclamation pour retour de marchandise défectueuse doit être emballée dans son emballage d'origine portant une copie imprimée de la facture originale.
• Nous nous réservons le droit de préciser que les articles soient retournés à l'entrepôt d'origine pour inspection ou soient inspectés par notre représentant sur le terrain.
• Des photos sont requises pour réclamer une marchandise défectueuse, ainsi qu'une copie de la facture originale.
• Si la réclamation est justifiée, le(s) article(s) ou pièce(s) seront réparés ou remplacés ou un crédit sera émis. Notre politique est de remplacer les pièces autant que possible
• Si des frais de main-d'œuvre supplémentaires sont engagés en raison du remplacement des matériaux, vous serez couvert jusqu'à un montant maximum n'excédant pas la valeur d'achat initiale.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifique. Vous pouvez bénéficier d'autres droits, qui varient selon les juridictions régionales.