Koronawirus – informacja od IBRAN | Nasze działania

Realizujemy i wysyłamy wszystkie zamówienia – prosimy jednak o uwzględnienie dodatkowego czasu na dostawę.

Aktualnie realizujemy wysyłki zgodnie z harmonogramem w 98% przypadków, niemniej zdecydowanie zalecamy zaplanowanie zamówienia z odpowiednim wyprzedzeniem, aby uwzględnić ewentualne nieprzewidziane opóźnienia w dostawie.

Standardowo wysyłamy wszystkie zamówienia w ciągu jednego do dwóch dni roboczych, a dostawa realizowana jest w terminie 1–4 dni roboczych.

Niekiedy numer śledzenia przesyłki może nie być od razu widoczny w systemie przewoźnika – w takim przypadku prosimy o cierpliwość. Numer śledzenia zostanie aktywowany, a powiadomienia z szacowanym oknem dostawy (1 godzina) zostaną wysłane na podany adres e-mail lub numer telefonu wieczorem przed planowaną dostawą oraz rano w dniu jej realizacji.

W obecnym, niepewnym czasie terminy dostaw nie mogą być w pełni gwarantowane. Prosimy, aby nie planować rozpoczęcia prac bezpośrednio na dzień następujący po złożeniu zamówienia.

Po opuszczeniu naszych magazynów realizacja dostawy leży po stronie sieci kurierskich i pozostaje poza naszą bezpośrednią kontrolą.

Jeśli planują Państwo rozpoczęcie prac w określonym terminie, prosimy o złożenie zamówienia z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem – szczególnie w przypadku dużych zamówień. Nie ponosimy odpowiedzialności za koszty wynikające z opóźnień ani za przesunięcia terminów rozpoczęcia prac, jeśli zamówienie zostało złożone krócej niż tydzień przed planowaną datą.

Wszystkie zamówienia realizujemy w standardowym trybie wysyłkowym, dążąc do jak najszybszej dostawy w ramach dostępnych usług kurierskich.

Dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość w tym czasie.