Zwroty i reklamacje
Zasady zwrotów i refundacji – informacje dla klientów.
Przyjmujemy zwroty pełnych i częściowych zamówień w ciągu 30 dni od zakupu.
Jeśli zmienisz zdanie, przyjmiemy zwrot całości lub części zamówienia w ciągu 30 dni od daty złożenia zamówienia. Zwrot podlega opłacie manipulacyjnej w wysokości 20% wartości zwracanych towarów.
Produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i nadające się do ponownej sprzedaży.
Koszty transportu zwrotnego ponosi kupujący. Prosimy o skorzystanie z usług kurierskich lub spedytora paletowego dostępnych na rynku lokalnym.
Adres zwrotów EU: Unit C3, 141 Waterside Road, Leicester, LE5 1TL
Adres zwrotów NI+IE: Unit 21 Port of Larne Business Park, Redlands Crescent, Larne, BT40 1AX
Jak dokonać zwrotu towaru do IBRAN:
- Skontaktuj się z naszym zespołem Obsługi Klienta.
- Zapakuj zamówienie starannie, dołączając formularz zwrotu z numerem zamówienia i adresem.
- Przyklej dostarczoną etykietę kurierską w widocznym miejscu.
- Przekaż przesyłkę kurierowi.
- Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 3–5 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
Szczegółowe warunki zwrotów dostępne u Obsługi Klienta.
Dokonując zakupu, akceptujesz niniejsze warunki, które stanowią wiążącą umowę sprzedaży.
Zgłoś zwrot towaru.
Upewnij się, że postępujesz zgodnie z powyższymi instrukcjami. Niedopełnienie wymaganych kroków może skutkować odmową przyjęcia zwrotu lub opóźnieniem w realizacji zwrotu środków.
Potrzebujemy Twojego oryginalnego numeru zamówienia (zaczynającego się od IBPL) oraz linku do śledzenia przesyłki zwrotnej.
Prosimy o wypełnienie formularza dopiero po wykonaniu powyższych kroków.
