Zwroty i reklamacje
Zasady zwrotów i refundacji – informacje dla klientów.
Przyjmujemy zwroty pełnych i częściowych zamówień w ciągu 30 dni od zakupu.
Jeśli zmienisz zdanie, przyjmiemy zwrot całości lub części zamówienia w ciągu 30 dni od daty złożenia zamówienia. Zwrot podlega opłacie manipulacyjnej w wysokości 20% wartości zwracanych towarów.
Produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i nadające się do ponownej sprzedaży.
Koszty transportu zwrotnego ponosi kupujący. Prosimy o skorzystanie z usług kurierskich lub spedytora paletowego dostępnych na rynku lokalnym.
Adres zwrotów EU: Unit C3, 141 Waterside Road, Leicester, LE5 1TL
Adres zwrotów NI+IE: Unit 21 Port of Larne Business Park, Redlands Crescent, Larne, BT40 1AX
Jak dokonać zwrotu towaru do IBRAN:
- Skontaktuj się z naszym zespołem Obsługi Klienta.
- Zapakuj zamówienie starannie, dołączając formularz zwrotu z numerem zamówienia i adresem.
- Przyklej dostarczoną etykietę kurierską w widocznym miejscu.
- Przekaż przesyłkę kurierowi.
- Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 3–5 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
Szczegółowe warunki zwrotów dostępne u Obsługi Klienta.
Dokonując zakupu, akceptujesz niniejsze warunki, które stanowią wiążącą umowę sprzedaży.
Zgłoś zwrot towaru.
Upewnij się, że postępujesz zgodnie z powyższymi instrukcjami. Niedopełnienie wymaganych kroków może skutkować odrzuceniem zwrotu lub opóźnieniem zwrotu środków.
Do zgłoszenia potrzebujemy oryginalnego numeru zamówienia (zaczynającego się od IBPL) oraz linku do śledzenia przesyłki zwrotnej.
Formularz należy wypełnić wyłącznie po wykonaniu wszystkich powyższych kroków.
