Vrátenie tovaru a reklamácie
Naše podmienky vrátenia tovaru a refundácie – prehľadne vysvetlené.
Akceptujeme vrátenie celej alebo čiastočnej objednávky do 30 dní od zakúpenia.
Ak si rozmyslíte nákup, môžete vrátiť celú alebo časť objednávky do 30 dní od jej zadania. Vrátenie podlieha manipulačnému poplatku vo výške 20 % z hodnoty vráteného tovaru.
Tovar musí byť nepoužitý, neporušený a v stave vhodnom na ďalší predaj a naskladnenie.
Náklady na dopravu pri vrátení znáša kupujúci. Tovar zasielajte prostredníctvom vami zvoleného kuriéra alebo paletovej prepravy.
Adresa pre vrátenie tovaru (EU): Unit C3, 141 Waterside Road, Leicester, LE5 1TL
Adresa pre vrátenie tovaru (NI+IE): Unit 21 Port of Larne Business Park, Redlands Crescent, Larne, BT40 1AX
Postup vrátenia tovaru IBRAN:
- Kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.
- Tovar bezpečne zabaľte a priložte návratový lístok s číslom objednávky a vašou adresou.
- Pevne pripevnite dodaný kuriérsky štítok.
- Odovzdajte balík kuriérovi.
- Refundácia bude spracovaná do 3–5 pracovných dní od prijatia vráteného tovaru.
Zakúpením tovaru vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami, ktoré sú záväzné v rámci uzatvorenej kúpnej zmluvy.
Informujte nás o vašej reklamácii.
Uistite sa, že ste dodržali vyššie uvedené pokyny. Nedodržanie týchto krokov môže mať za následok neprijatie reklamácie alebo oneskorenie vrátenia platby.
Potrebujeme vaše pôvodné číslo objednávky (začínajúce IBPL) a odkaz na sledovanie zásielky.
Tento formulár použite až po splnení všetkých vyššie uvedených krokov.
