Koronavírus – IBRAN tájékoztatás és intézkedések
Minden termékünket folyamatosan készítjük elő és szállítjuk ki – kérjük, tervezzen elegendő időt a kézbesítésre.
Jelenleg a kiszállítási határidőink 98%-ban teljesülnek, ennek ellenére határozottan javasoljuk, hogy rendeléskor számoljon tartalékidővel az esetleges váratlan késések miatt.
Megrendeléseinket jellemzően 1–2 munkanapon belül adjuk fel, a várható kézbesítési idő 1–4 munkanap.
Előfordulhat, hogy a nyomkövetési adatok nem töltődnek fel azonnal, vagy a futárszolgálat rendszerében még nem jelenik meg a csomag – ilyenkor a nyomkövetési szám a kézbesítés előtti estére aktiválódik, és e-mailben vagy SMS-ben értesítést kap a várható 1 órás kézbesítési ablakról, amelyet a szállítás reggelén pontosítunk.
A jelenlegi bizonytalan időszakban a kézbesítési határidők nem garantáltak. Kérjük, ne számítson arra, hogy a megrendelés másnap feltétlenül megérkezik, különösen ha egy munkakezdési határidőhöz kell igazodnia.
A megrendelések kézbesítése raktárainkból való feladás után futárpartnereink felelősségi körébe kerül, így a szállítási folyamat felett közvetlen ráhatásunk nincs.
Ha egy adott dátumra tervezi a munkakezdést, kérjük, rendeljen legalább egy héttel korábban – különösen nagyobb tételek esetén. Nem vállalunk felelősséget az egy hétnél rövidebb határidővel leadott rendelések esetén felmerülő többletköltségekért vagy csúszásokért.
Minden megrendelést a szokásos eljárásrend szerint adunk fel, 1–4 munkanapos kézbesítési céllal.
Köszönjük türelmét és megértését ebben az időszakban.
