Szállítási idők és készletinformációk
A rendelések teljesítése folyamatos – számítson esetleges késedelemre a fokozott forgalom miatt.
A rendkívüli időszakban az online rendelések volumene kivételesen magas maradt, ami előre nem látható terhelést ró a futárszolgálatok hálózatára és munkatársaira. Egyes szolgáltatóknál kapacitáshiány vagy személyzethiány lépett fel.
Mindent megteszünk az elsőrangú kiszolgálásért. Csökkentett létszámmal dolgozunk, ezért előfordulhat, hogy a válasz nem érkezik azonnal – de minden megkeresésre visszatérünk, minden hívást visszahívunk. Ha nem vesszük fel azonnal, hamarosan jelentkezünk.
Fontosnak tartjuk az átlátható kommunikációt: a jelenlegi bizonytalan helyzetben az őszinteség az egyetlen helyes hozzáállás minden ügyfelünkkel szemben.
Jelenleg a megrendelések 90%-át 1–2 munkanapon belül kézbesítjük, és az összes megrendelést 1 munkanapon belül feladjuk. Kérjük azonban, tervezzen 1–4 munkanappal, és ne szervezzen kivitelezési munkát addig, amíg az anyagok meg nem érkeztek Önhöz.
Köszönjük türelmét és folyamatos bizalmát ebben a nehéz időszakban.
